Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI — 27th

Resi

Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo, l’articolo deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • non essere stato indossato né utilizzato

  • avere tutti i cartellini originali

  • essere restituito nell’imballaggio originale

  • essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@27thofficial.com.
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.

Gli articoli spediti senza una precedente richiesta di reso approvata non saranno accettati.

Danni o problemi

Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della consegna.
Se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto errato, contattaci immediatamente a info@27thofficial.com.

Valuteremo il problema e provvederemo a una soluzione adeguata.

Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:

  • articoli in promozione

  • buoni regalo

  • prodotti personalizzati o su misura

  • beni deperibili

  • prodotti per la cura della persona

  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Per dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell’acquisto.

Sostituzioni

Non effettuiamo cambi diretti.
Il modo più rapido per ricevere un altro articolo è restituire quello acquistato e, una volta approvato il reso, procedere con un nuovo ordine.

Diritto di recesso — Unione Europea

Se l’ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’acquisto entro 14 giorni, senza obbligo di fornire una motivazione.

L’articolo deve rispettare le stesse condizioni di reso indicate sopra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, entro 3-5 giorni lavorativi, ti informeremo sull’esito.
In caso di esito positivo, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione non hai ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@27thofficial.com.

Nota finale

27th gestisce ogni reso con attenzione e precisione, nel rispetto del cliente e del valore di ogni capo.